O nama i ovim Pravilima o korištenju kolačića
Multivision d.o.o. (ADRIA nekretnine), sa sjedištem Ivana Gundulića 32, 22000 Šibenik, Hrvatska, OIB: 04917053720, kao voditelj obrade upravlja web stranicom na domeni adrianekretnine.com.hr.
Ova Pravila na jednostavan i razumljiv način objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu stranicu ili kada stupite s nama u kontakt.
Koje podatke prikupljamo
Tijekom vašeg korištenja naše stranice možemo prikupiti različite vrste podataka, ovisno o tome kako komunicirate s nama i kako koristite web stranicu.
Podaci o pregledavanju stranice - kada posjetite web stranicu adrianekretnine.com.hr, automatski bilježimo tehničke informacije poput vrste preglednika, jezika, vremena posjeta i stranica koje ste pregledali. Ove podatke prikupljamo kroz Google Analytics 4. U izvještajima podaci koje korisnici unose su u potpunosti anonimizirani što znači da se ne vide niti podaci koje unosite. Na strojnoj razini servera bilježi se i IP adresa, no ona nije vidljiva u Google Analytics 4.
Podaci koje nam sami dajete - kada ispunite kontakt obrazac, prijavite se na newsletter ili nas kontaktirate, možete nam dati svoje ime, prezime, email adresu i broj telefona. Prije nego što ih pohranimo ili, uz vaš izričit pristanak, proslijedimo trećim stranama, ove podatke šifriramo korištenjem SHA-256 algoritma radi dodatne sigurnosti. Kod pohrane u naš CRM sustav ovi se podaci bilježe u izvornom obliku što je nužno za funkcionalnost povratnog kontakta.
Podaci o nekretninama i upitima - kada pretražujete nekretnine, spremate favorite ili šaljete upit za određenu nekretninu, bilježimo vaše interakcije kako bismo vam mogli pružiti relevantnije informacije i odgovoriti na vaše upite. To uključuje podatke o nekretninama koje vas zanimaju, parametrima pretraživanja i komunikaciji s našim agentima.
Podaci o telefonskim pozivima - ako nas nazovete, možemo zabilježiti vaš broj i osnovne informacije o pozivu.
Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju različitih pravnih osnova i uvijek za jasno definirane svrhe.
Komunikacija i pružanje usluga - kada nas kontaktirate putem obrasca, emailom ili telefonom, vaše podatke koristimo za odgovaranje na upite, rješavanje zahtjeva i pružanje traženih informacija o nekretninama i našim uslugama. Ova obrada temelji se na vašem zahtjevu prije sklapanja ugovora ili na našem legitimnom interesu za održavanje poslovne komunikacije.
Posredovanje u prometu nekretnina - podatke koje unesete tijekom slanja upita za nekretninu koristimo za povezivanje s odgovarajućim agentom, za organizaciju razgledavanja i vođenje pregovora. Ova obrada temelji se na izvršenju ugovora o posredovanju između vas i Multivision d.o.o. (ADRIA nekretnine).
Newsletter i marketing komunikacija - ako ste se prijavili na naš newsletter, povremeno vam šaljemo novosti o nekretninama, posebnim ponudama i korisnim sadržajima. Za ovu komunikaciju uvijek tražimo vaš izričit pristanak koji možete povući u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu u svakoj poruci.
Analiza i poboljšanje web stranice - podatke o pregledavanju koristimo za razumijevanje kako posjetitelji koriste našu stranicu, koje su stranice najpopularnije i gdje možemo poboljšati korisničko iskustvo. Za naprednu analitiku tražimo vaš izričit pristanak.
Personalizirano oglašavanje - samo uz vaš izričit pristanak, vaše kriptirane kontakt podatke (email i telefon pretvorene u hash vrijednosti) možemo koristiti za prikazivanje relevantnijih oglasa na Google i Meta platformama. Nikada ne dijelimo vaše stvarne kontakt podatke s oglašivačkim platformama - one primaju samo jednosmjerno kriptirane verzije i nikad nemaju u njih uvid.
Upravljanje odnosima s klijentima - sve interakcije s vama bilježimo u našem CRM sustavu kako bismo mogli pružiti bolju i personaliziraniju uslugu. To uključuje povijest vaših upita i preferencija, što našem timu omogućava da vam pruži relevantniju uslugu.
Telefonska podrška - kada nas nazovete, bilježimo osnovne informacije o pozivu kako bismo mogli pratiti kvalitetu naše korisničke podrške i po potrebi uzvratiti propuštene pozive.
Tehnologije praćenja i oglašavanje
Na našoj stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije kroz Google Tag Manager. To uključuje Google Analytics 4 za analitiku, Google Ads, Meta Ads. Sve ove tehnologije rade u skladu s Google Consent Mode v2 (advanced) i sukladne su Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), što znači da prije aktiviranja bilo kakvih funkcija praćenja tražimo vaš izričit pristanak.
Možete birati želite li dopustiti samo nužne kolačiće ili i one za analitiku i/ili marketing. Samo uz vaš izričit pristanak za analitičke kolačiće i koristi se isključivo za razumijevanje obrazaca ponašanja prilikom korištenja web stranice, bez identificiranja vas kao pojedinca.
Promjena postavki pristanka - svoju odluku o pristanku na kolačiće možete promijeniti u bilo kojem trenutku kroz postavke kolačića na našoj stranici. Nova postavka primjenjuje se od trenutka promjene nadalje i utječe na buduće prikupljanje podataka.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se pohranjuju u sljedećim sustavima: CRM sustav za upravljanje kontaktima, Google servisi za analitiku i oglašavanje (osmo uz pristanak), Meta platforme za oglašavanje (samo uz pristanak). Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo ih samo s našim poslovnim partnerima koji nam pomažu pružati usluge, i to uvijek pod strogim ugovorima o zaštiti podataka.
Vaša prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama, ispraviti netočne podatke, zatražiti brisanje vaših podataka, ograničiti obradu vaših podataka, prenijeti svoje podatke drugom pružatelju usluga, povući pristanak u bilo kojem trenutku te prigovoriti na obradu vaših podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@adrianekretnine.com.hr.
Zaštita djece
Naša stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o djeci. Ako saznate da je dijete podijelilo svoje podatke s nama, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo ih mogli ukloniti.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. To uključuje enkripciju osjetljivih podataka korištenjem SHA-256 algoritma, sigurne servere i ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju.
Koliko dugo čuvamo podatke
Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni. Podaci o pregledavanju čuvaju se 90 dana, kontakt podaci čuvaju se dok aktivno koristite naše usluge ili do povlačenja pristanka, a podaci o pozivima čuvaju se prema zakonskim rokovima.
Promjene Pravila
Ova Pravila možemo povremeno ažurirati. Sve promjene objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.
Kontakt i pritužbe
Za sva pitanja o zaštiti vaših podataka ili načinu na koji ih obrađujemo, obratite nam se na email info@adrianekretnine.com.hr ili poštanskom adresom: Multivision d.o.o. (ADRIA nekretnine), Ivana Gundulića 32, Šibenik, Hrvatska.
Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske na web stranici azop.hr.
Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići i kako ih koristimo na našoj web stranici https://adrianekretnine.com.hr . Molimo vas da pročitate ovu Politiku kolačića kako biste razumjeli koje vrste kolačića koristimo, informacije koje prikupljamo putem njih i kako se te informacije koriste.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju (računalo, tablet ili mobilni telefon) kada posjetite našu web stranicu. Kolačići nam omogućuju da vas prepoznamo kada ponovno posjetite našu stranicu, pomažu nam razumjeti vaše postavke i poboljšavaju korisničko iskustvo.
Kako bismo vam omogućili korištenje ove web stranice, koristimo kolačiće i prikupljamo određene podatke. U skladu s GDPR regulativom EU-a, pružamo vam mogućnost izbora hoćete li nam omogućiti korištenje određenih kolačića i prikupljanje određenih podataka.
Na našoj web stranici koristimo sljedeće vrste kolačića:
Nužni i funkcionalni kolačići
| Naziv | Pružatelj | Namjena | Trajanje |
| XSRF-TOKEN | adrianekretnine.com.hr | Zaštita od CSRF napada (sprečavanje zloupotrebe obrazaca) | Sesija |
| SEARCH_SAMESITE | adrianekretnine.com.hr / Google | Zaštita od CSRF napada kod cross-site zahtjeva | 3 mjeseci |
| SIDCC | Sigurnost i prevencija CSRF napada | 12 mjeseci | |
| bottle_session | adrianekretnine.com.hr | Održavanje korisničke sesije | Sesija |
| cookie_for_consent | adrianekretnine.com.hr | Spremanje odluke o pristanku na kolačiće | 12 mjeseci |
| _Secure-ENID | Spremanje preferencija i sigurnost (alternativa NID) | 13 mjeseci | |
| remember_web_XX | adrianekretnine.com.hr | Funkcija „zapamti me“ za automatsku prijavu | 12 mjeseci + |
Analitički kolačići
| Naziv | Pružatelj | Namjena | Trajanje |
| _ga | Google Analytics | Statistička analiza korištenja web stranice | 24 mjeseca |
| _ga_XX | Google Analytics | Održavanje stanja sesije | 24 mjeseca |
| _hjSessionUser_XX | Hotjar | Spremanje jedinstvenog ID-a korisnika za analizu ponašanja | 12 mjeseci |
| _hjSession_XX | Hotjar | Držanje podataka trenutne sesije za analizu | 1 sat |
| hr_recently_viewed_properties | adrianekretnine.com.hr | Praćenje nedavno pregledanih nekretnina za internu analitiku | 30 dana |
Marketinški kolačići
| Naziv | Pružatelj | Namjena | Trajanje |
| AEC | Prevencija zloupotrebe i verifikacija zahtjeva u oglašavanju | 6 mjeseci | |
| APSID | Personalizacija oglasa na temelju pretraživanja i interakcija | 13 mjeseci | |
| HSID | Sigurnost i autentifikacija za personalizirane oglase | 13 mjeseci | |
| NID | Personalizacija pretrage i oglasa (SafeSearch, jezik...) | 6 mjeseci | |
| SAPISID | Personalizacija oglasa i YouTube/Google usluga | 13 mjeseci | |
| SID | Sigurnost i autentifikacija za personalizirane oglase | 13 mjeseci | |
| SSID | Sigurnost i autentifikacija za personalizirane oglase | 13 mjeseci | |
| _Secure-1PAPISID | Izgradnja profila za personalizirane i retargeting oglase | 13 mjeseci | |
| _Secure-1PSID | Izgradnja profila za personalizirane i retargeting oglase | 13 mjeseci | |
| _Secure-1PSIDCC | Provjera kolačića i prevencija zloupotrebe | 12 mjeseci | |
| _Secure-1PSIDTS | Enkriptirani timestamp za održavanje sesija i preferencija | 12 mjeseci | |
| _Secure-3PAPISID | Izgradnja profila za personalizirane oglase (3. stranka) | 13 mjeseci | |
| _Secure-3PSID | Izgradnja profila za personalizirane oglase (3. stranka) | 13 mjeseci | |
| _Secure-3PSIDCC | Provjera kolačića i prevencija zloupotrebe (3. stranka) | 12 mjeseci | |
| _Secure-3PSIDTS | Enkriptirani timestamp za sesije (3. stranka) | 12 mjeseci | |
| _Secure-BUCKET | Sigurno spremanje enkriptiranih podataka i verifikacija | 12 mjeseci | |
| newsletter_popup | adrianekretnine.com.hr | Kontrola prikaza marketinškog newsletter popupa | 30 dana |
Prilikom prvog posjeta našoj web stranici imate mogućnost odabrati vrstu kolačića koju želite prihvatiti. Možete onemogućiti kolačiće putem postavki vašeg internetskog preglednika, međutim, imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost stranice i korisničko iskustvo.
Možemo ažurirati našu Politiku kolačića s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u korištenju kolačića ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a ažurirani datum će biti prikazan na dnu Politike kolačića u Pravilima o korištenju kolačića.
Ako imate pitanja o našoj Politici kolačića ili želite saznati više o načinu na koji koristimo kolačiće, slobodno nas kontaktirajte na e-mail adresu: info@adrianekretnine.com.hr ili na poštansku adresu: Multivision d.o.o., ADRIA nekretnine, Ivana Gundulića 32, 22000 Šibenik, Hrvatska.
Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici https://adrianekretnine.com.hr.
Multivision d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune Pravila o korištenju kolačića te će isti biti objavljeni na web stranici.
Ažurirano: 01. ožujka 2026.